POLITICAS DE PRIVACIDAD
Anexo de Los Términos y Condiciones Generales
1.- Políticas de Privacidad. Vigencia
Las políticas de privacidad de Casaiz SRL. y de su sitio web Autocompras ("Políticas de Privacidad") serán las que regirán la relación entre usuario/visitante/consumidor y empresa, y entrarán plenamente en vigor desde el momento de su aceptación para todos aquellos que revistan la calidad de nuevos usuarios. Las Políticas de Privacidad de Autocompras están vigentes desde 1° de diciembre de 2008.
2.- Políticas de Privacidad. Conformidad
Autocompras, en el giro normal de sus actividades recibe numerosa información Personal y no personal proveniente de Usuarios y visitantes del sitio Web. En esta ventana del sitio web denominada Políticas de Privacidad se describe el tratamiento que se le da a esa información que Casaiz SRL. recoge sobre el universo de sus Usuarios y visitantes y lo que pueda llegar a ocurrir con dicha información. El destino que se le da a esa información se detalla minuciosamente en este apartado porque es importante que los Usuarios y visitantes del sitio Web conozcan las prácticas de Casaiz SRL. en lo referente al Uso de la Información y otras cuestiones de relevancia de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar en el sitio Web Autocompras, se presta expresa conformidad para que se utilice información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. La privacidad y el cuidado de la información de los Usuarios es de vital importancia para Casaiz SRL.. Por estos motivos se toman todas las precauciones y los recaudos necesarios para mantenerla resguardada y segura, empleando para ello los mecanismos de seguridad informática y de protección de la información más completos y eficaces disponibles en la actualidad. Este documento es anexo a los Términos y Condiciones Generales de Casaiz SRL y parte integrante del mismo. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales al momento de la registración, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas.
3.- Información Recogida
El primer paso a seguir para acceder a los servicios de Autocompras es registrarse, suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos. Dentro de esta información personal solicitada se incluyen: apodo o seudónimo para operar en el sitio de Autocompras, nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.).
Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en Autocompras podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registración, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Casaiz SRL.. Este derecho se encuentra regulado en el apartado "Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal".
Al ingresar al sitio Web Autocompras y por ende utilizar o requerir algunos de los Servicios y/o al adquirir alguno de los productos o servicios que la empresa ofrece, todos los Usuarios deberán suministrarnos algunos datos. Los Datos Personales que suministren deben ser completos y exactos. Casaiz SRL. podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual los Usuarios y/o consumidores la autorizan expresamente. La información que Casaiz SRL. obtenga de estas entidades será tratada en forma absolutamente confidencial y de acuerdo a las presentes políticas de privacidad. Se establece que el Usuario registrado en Autocompras u otra empresa de la misma firma podrá solicitar la baja de su solicitud en cualquier momento que lo desee y con ello la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Casaiz SRL. Autocompras recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios y visitantes dentro del sitio web. Dicha información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el sitio web de Autocompras), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el sitio web de Autocompras), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, las compras, los mensajes en los foros, etc. Toda La información que los Usuarios envían al sitio Autocompras ya sea, correspondencia, correos electrónicos o cartas, o si otros Usuarios o terceros envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de aquellos en el sitio Autocompras, Casaiz SRL. podrá recoger y almacenar toda la Información Personal.
4.- Uso de la Información
Para que Los Usuarios obtengan un excelente servicio y para que puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Autocompras debe contar con ciertos datos de carácter personal. La recolección y guarda de dicha información permite que la empresa les ofrezca a sus clientes diferentes servicios que se adecuen mejor a sus necesidades y a personalizar los servicios. Asimismo permite hacerles llegar por distintos medios y vías (incluyendo teléfono, mail, correo, etc.) ofertas de productos y servicios que pueden serles de interés. La Información Personal recogida tiene las siguientes finalidades:
-Proceder a la entrega, facturación y cobro del producto y/o servicio solicitado por los Usuarios y/o consumidores.
-Contactar al Usuario con Autocompras, cada vez que Casaiz SRL. lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo teléfono, mail, correo, etc.) productos y/o servicios.
-Contactar al Usuario interesado en utilizar la plataforma brindada por Autocompras.
-Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
-Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, perfeccionar las ofertas de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, mejorar la presentación y los servicios.
-Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para los Usuarios, noticias sobre Autocompras, además de toda otra información relacionada. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
-Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por Autocompras autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas en que la empresa lo considere conveniente, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
-Compartir los datos personales con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de Casaiz SRL. y Autocompras, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros, intermediarios en la gestión de pagos, call centers y programas de fidelidad, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similares a las de Casaiz SRL., Autocompras o cualesquiera de sus empresas o firmas controladas, quienes sin embargo, velarán porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Usuarios. No obstante, Casaiz SRL. no se hace responsable por el uso indebido de la información personal del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si Autocompras les solicita que realicen encuestas o estudios). En tales casos, los Usuarios recibirán una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a exclusiva discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En el supuesto caso en que faciliten, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
-Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
5.- Confidencialidad de la Información
Una vez registrado en Autocompras los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente en las formas establecidas en estas políticas, protegiendo ante todo la privacidad de la información. Existen ciertos y especiales casos en los que la información recogida puede revelarse a terceros en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales. En tales circunstancias la información será revelada a las autoridades o terceras partes debidamente autorizadas muñidas de autorización oficial. El otro supuesto en el que se puede revelar información; es ajeno a Casaiz SRL., y se trata de aquéllos casos en los que terceras partes puedan interceptar, violando las leyes, o acceder a cierta información o transmisiones de datos en forma ilícita, en cuyo caso Casaiz SRL. no responderá por la información que sea revelada.
6.- Nombre y Apellido o Apodo o Seudónimo
Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar su nombre y apellido o en su caso un apodo o seudónimo que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de los otros usuarios.
7.- Clave personal
Para poder acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados, éstos dispondrán de una clave personal identificatoria, única e intransferible. Con ella podrán comprar, entre otras actividades. Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.
El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Nombre y Apellido, su Apodo y su Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en Autocompras y una vez allí hacer clic en Mis Datos.
8.- Menores de Edad
Los servicios de Autocompras sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en las bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones Generales (punto 01).
9.-Cookies
Los Usuarios y visitantes del sitio web Autocompras conocen y aceptan que Casaiz SRL. y en su caso Autocompras podrán utilizar sistemas de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También se necesita contar con ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios del Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. La información obtenida por intermedio de las Cookies también permite analizar las páginas navegadas por los visitantes y los Usuarios, las búsquedas realizadas, y de este modo mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de Autocompras, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Autocompras, perfeccionar ofertas de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, mejorar la presentación de los productos y los servicios. Otra utilidad de las Cookies, es que permiten que los Usuarios no tengan que introducir sus claves tan frecuentemente durante una sesión de navegación; también sirven para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como único objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe. Se deja expresa constancia que no serán usadas bajo ninguna circunstancia con otros fines ajenos a los de Autocompras. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas de su computador cuando el Usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador. Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas del sitio web. Tanto Casaiz SRL. como Autocompras no controlan el uso de Cookies por terceros.
10.- Web Beacon
Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.
11.- Recomienda este producto a un amigo
Casaiz SRL. A través de Autocompras toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails. Además Autocompras y sus Usuarios no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio "Recomienda este producto a un amigo" con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por lo expuesto les solicitamos a los Ususarios y a los Visitantes del sitio web que no envíen este tipo de mensajes a quienes así lo soliciten. Casaiz SRL. podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios que utilicen este servicio con otros fines distintos a los previstos por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes.
Si eligen usar el servicio "Envía este Producto a un amigo", Autocompras podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, Casaiz SRL. enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierto producto en el sitio Web. Autocompras utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada.
Cualquier persona que no desee recibir estas comunicaciones por e-mail, deberá requerirlo enviando un correo electrónico a Autocompras.
12.- Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales
Casaiz SRL. Toma a su cargo el deber de cooperar con las autoridades competentes que las leyes establecen y con otros terceros legalmente autorizados para garantizar el cumplimiento de las leyes, especialmente en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual y prevención del fraude. Casaiz SRL. podrá revelar la información personal suministrada por los Usuarios y/o Visitantes cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en virtud de investigaciones judiciales o policiales en curso conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor, y toda otra situación con entidad suficiente para dar origen a una investigación oficial. En tales situaciones, Casaiz SRL. colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus Usuarios. Casaiz SRL. puede (y Los Usarios y/o Visitantes autorizan expresamente a Casaiz SRL. a ello) comunicar cualquier Información Personal sobre sus Usuarios con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que sea necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Casaiz SRL. o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, los Usuarios y/o Visitantes autorizan expresamente a la empresa a comunicar nombre y apellido, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a las autoridades en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Casaiz SRL. a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto. Además, Casaiz SRL. se reserva el derecho (autorizado expresamente por los Usuarios y los Visitantes) a comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intento o comisión de un delito o intentare perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Casaiz SRL. a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad,. la de sus Usuarios y la del sitio web, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a los efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Casaiz SRL. independientemente de la existencia o no de una orden judicial o administrativa al efecto.
13.- Seguridad. Almacenamiento de la información
Casaiz SRL. a través de su sitio web Autocompras está obligado a cumplir con la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad de la Información Personal. Adicionalmente, Casaiz SRL. Se adecua a los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de Información Personal, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). Casaiz SRL. considera que los datos de sus usuarios constituyen un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Para ello se utilizan diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios dentro y fuera de Casaiz SRL. y de Autocompras. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Casaiz SRL. no se hace responsable por intercepciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Casaiz SRL. tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios ilícitos.
14.- Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal
Cada uno de Los Usuarios registrados en el sitio web Autocompras tiene reconocido el derecho y podrá ejercitarlo a su exclusiva discreción, de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Los Usuarios y Visitantes autorizan expresamente a Casaiz SRL. a mantener archivos de Información Personal, incluso sobre aquéllos que existan pedidos de retiro pendientes, siempre y cuando existan disputas o reclamaciones, no resueltas o se detecten problemas o incidencias y al sólo efecto de solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un Usuario no será inmediatamente retirada de los archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por lo tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de las bases de datos. Los Usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando para que puedan ser ubicados cuando realicen una operación. Para hacer cualquier modificación en la información que fue suministrada en el momento de la Registración, se deben comunicar via fax al siguiente número telefónico 47851633 o mediante un correo electrónico dirigido a info@autocompras.com.ar
Una vez registrado en Autocompras, el usuario podrá revisar y cambiar la información que ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:
Ante cualquier cambio material en la forma que la Información Personal de los usuarios es administrada, se los notificará por e-mail en forma inmediata para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptan o no que la Información Personal sea utilizada de esa nueva forma. Si no aceptan esos nuevos términos, quedará disuelto el vínculo contractual y la Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
15.- Modificaciones de las Políticas de Privacidad
Casaiz SRL. podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y notificar los cambios a los Usuarios publicando una versión actualizada de dichas nuevas Políticas en esta sección informando la fecha de la última actualización. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario disconforme deberá comunicar por fax al siguiente número telefónico 47851633 o mediante un correo electrónico dirigido a info@autocompras.com.ar si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y las Partes continuarán vinculadas.
16.- Cambio en las preferencias de e mails
Sin perjuicio que Autocompras quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de Autocompras.
Si no quieren recibir correos electrónicos, pueden cambiar sus preferencias de e-mail siguiendo las instrucciones proporcionadas para tales casos en las comunicaciones o accediendo en sus cuentas en la sección Mi Autocompras. En esa sección podrán seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por Autocompras en las futuras comunicaciones o enviando sus preferencias por correo a la dirección postal indicada en estas políticas.
Autocompras podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si se decidiere introducir algún cambio material en las Políticas de Privacidad, se les notificará a todos los usuarios publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerlos actualizados de los cambios realizados.
17.- Información en la sección de preguntas y respuestas o foros
Autocompras permite realizar preguntas y respuestas en las publicaciones y además mantiene foros públicos ("Foros") que son fáciles de usar y navegar. En estas secciones los usuarios pueden realizar comentarios, dar opiniones, plantear discusiones y temas de su interés en un ambiente amigable, siempre sujetos a las reglas aplicables.
Les recordamos que la Información Personal publicada en la sección de preguntas y respuestas o en los Foros puede ser leída, recolectada o utilizada por cualquier persona. Autocompras no será responsable por el uso de esa Información Personal publicada por el usuario en estas secciones del sitio.
18.-Registro