TERMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones y Política de privacidad, se describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") y las políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") aplicables y que regulan el acceso a la web y el uso de los servicios ofrecidos por Casaiz SRL., ("los Servicios") dentro del sitio www.autocompras.com.ar, y/o/u otros dominios (urls) relacionados y/o vinculados en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren ("Autocompras.com.ar" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la web Autocompras.com.ar y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TéRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARáCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERá ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, En consecuencia, TODAS visitas, contratos y transacciones que se conformen en este sitio, y sus efectos jurídicos resultantes, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la Republica Argentina. Estos Términos y Condiciones se aplicarán y serán entendidos como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de Auto compras o sitios vinculados y Casaiz SRL., por intermedio de Auto compras u otra empresa vinculada o de propiedad de Casaiz SRL., y por cualquier otra sociedad o empresa que sea filial o coligada a Casaiz SRL., y que hagan uso de este sitio, denominadas en adelante en forma indistinta "las empresas", "la empresa oferente", el "proveedor" o la "empresa proveedora". En el supuesto caso en que las empresas hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Casaiz SRL. así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Autocompras.com.ar y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. El solo hecho de utilizar este Sitio significa que quien haya ingresado y utilizado la web ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Casaiz SRL. Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.
1 - Capacidad
Autocompras está orientado a brindar servicios sólo disponibles a personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad mencionada y los menores de edad. Los actos que éstos últimos realicen en este sitio serán responsabilidad absoluta de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por lo tanto se considerarán como realizados por cualesquiera de éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En la misma forma, cualquiera que se registre en el sitio en calidad de Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
2 - Registración. Usuarios
Reviste condición de obligatoriedad completar el formulario de ingreso al sitio y de registración en todos sus campos con datos válidos y verídicos, para la adquisición y compra de productos y servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario. Casaiz SRL está facultado a emplear diversos medios y distintos métodos para identificar a sus Usuarios, pero Casaiz SRL. NO se responsabiliza bajo ningún concepto por la certeza y veracidad de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en todos los caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Casaiz SRL. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados y/o validados. En estos casos de inhabilitación, Casaiz SRL. Podrá a su exclusivo criterio dar de baja en forma definitiva la o las compras efectuadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario podrá disponer, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Apodo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Casaiz SRL. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad alguna de Casaiz SRL. o de las empresas en caso de mala utilización, y es a cargo y responsabilidad absoluta y total del Usuario. El Usuario será responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, ya que el acceso a la misma está restringido por el ingreso y uso de su Clave Personal y Secreta, y de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Casaiz SRL. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título. Casaiz SRL. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3 - Información Confidencial y Privada
Para utilizar cualquiera de los Servicios ofrecidos por autocompras.com.ar, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter e índole personal. Su información personal es absolutamente confidencial y se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. La privacidad y Confidencialidad de los Datos Personales y los casos en los que será revelada a las Autoridades la información personal, están regulados dentro de Políticas de Privacidad. Una vez registrado en el sitio Web, Casaiz SRL: no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en Las Políticas de Privacidad. La privacidad de la información será protegida ante todo suceso o evento externo, excepto que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Casaiz SRL se vea obligada a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo orden judicial, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Casiz SRL. no responderá por la información que sea revelada.
4 - Modificaciones del Acuerdo
Casaiz SRL. podrá a su criterio modificar en forma total o parcial los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento que lo crea conveniente, haciendo públicos en el Sitio los términos resultantes modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y condiciones y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
5 - Procedimiento de uso del sitio de internet.
En todos los contratos ofrecidos por autocompras, la empresa oferente informará, de manera clara, inequívoca y fácilmente accesible para cualquier persona o empresa, todos y cada uno de los pasos que deben seguirse para celebrarlos; además informará, en aquéllos casos en que corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado, indicando dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos que están a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
6 - Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio por Autocompras, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas especiales de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: a) Tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express y Dinners, Cabal, Tarjeta Naranja, Credencial, Italcred, y Argencard; b) Trasferencias Bancarias, Contrarreembolso; c) Depósitos en cuenta corriente, Giro Postal; d) Cheque e) Mediante empresas de prepagos: pago fácil, rapipago. El uso de las tarjetas mencionadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de controversia, predominará lo expresado en ese último instrumento. Para los aspectos relativos a las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, tales como fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las empresas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. Accesoriamente el sitio podrá, a su criterio, indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
7 - Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio.
Casaiz SRL. dspone de este sitio web para que Auto compras u otras empresas relacionadas o asociadas realicen ofertas de bienes y servicios, que podrán ser adquiridos por los consumidores a través de la aceptación expresa, por vía de compra electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Autocompras cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.
8 - Plazo de validez de la oferta y precio.
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor, o mientras la oferta se mantenga disponible, de los dos, el menor de éstos plazos. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como venta telefónica, catálogos u otros. Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el apartado número 7, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción o venta.
9 - Promociones
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Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como, Venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
10 - Despacho de los Productos
El despacho de los productos adquiridos a través del sitio será a costo y cargo de los consumidores y se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
11 - Derecho de revocación.
Los consumidores tienen derecho a revocar cualquier operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor los importes recibidos (Res. 906/98). Pasado ese plazo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
12 - Procedimiento de cambios y devoluciones.
Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder a la devolución remitiendo al domicilio de Casaiz SRL. el producto adquirido, en el mismo estado que lo recibió, sin haberlo abierto y/o usado, junto con sus etiquetas ubicadas en sus lugares originales en perfecto estado, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez recibido el producto por Casaiz SRL. en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse via fax al siguiente número telefónico 47851633 o mediante un correo electrónico dirigido a ventas@autocompras.com.ar, que será respondido de inmediato, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. Si al recibir el producto en nuestras bodegas, la empresa proveedora constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, el producto será puesto a disposición del cliente para su retiro y ningún monto será reintegrado por ningún concepto.
13.- Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Autocompras como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Autocompras. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
14 - Propiedad Intelectual
Casaiz SRL. es propietaria de todos los contenidos de las pantallas donde se ofrecen los servicios de Autocompras.com.ar como así también toda la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito emanada legalmente por Casaiz SRL.
15 - Otros sitios web.
Las empresas no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Casaiz SRL. En virtud que Casaiz SRL. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Casaiz SRL. a dichos sitios y sus contenidos.
16 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas que pudiere tomar Casaiz SRL., Autocompras advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si éste último o por medio de un Usuario o Consumidor se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de privacidad de Casaiz SRL.; o bien si incumpliera sus compromisos como Usuario; o si se incurriera a criterio de Casaiz SRL. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; o si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
17 - Fallas en el sistema
Casaiz SRL. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Casaiz SRL. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Es responsabilidad absoluta de los Usuarios el mantener sus computadoras protegidas de esta clase de eventos con los sistemas, softwares y precauciones que se encuentran a su alcance. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Casaiz SRL. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Casaiz SRL.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Casaiz SRL. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
18 - Tarifas. Facturación
La registración en el sitio Autocompras.com.ar es gratuita. Al adquirir un producto, el usuario o consumidor deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. Autocompras se reserva a su exclusivo criterio el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, realizando la pertinente publicación en el sitio. Sin embargo, Autocompras podrá modificar también temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios en razón de promociones especiales, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción pertinente o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. Casaiz SRL. se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión a ventas@autocompras.com.ar
19- Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar.
La dirección electrónica del organismo de aplicación de la misma es http://www.mecon.gov.ar/secdef . Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
20 - Domicilio
Se fija como domicilio de Casaiz SRL CUIT: 30-71057034-1, la calle Pasteur 334 piso 3° of. 11, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina